Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar ve konu

Sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgilidir. Siparişi onayladığınızda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Satıcı: Gueto. İletişim bilgileri iletişim sayfamızda yer alır.

Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Sipariş, ödeme adımını tamamladığınız anda kurulur. Sipariş özetinde ürünün temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyatı ve kargo bedeli açıkça gösterilir.

Stok hatası veya fiyatlandırma hatası gibi istisnai durumlarda siparişi iptal etme ve ödemenizi iade etme hakkımızı saklı tutarız; bu durumda derhal bilgilendirilirsiniz.

Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatları, sitede belirtilen KDV dahil tutarlardır. Kargo bedeli, geçerli olduğu durumlarda sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz Gueto tarafından saklanmaz.

Teslimat

Ürünler, alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ürünün stok durumuna göre değişebilir ve kargo sayfamızda belirtilen aralıktadır.

Adres bilgisinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma bildirimini iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Süreç ve geri ödeme koşulları iade ve değişim sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Cayma hakkının istisnaları

Hijyen bandı çıkarılmış iç giyim, kişiye özel üretilen ürünler ve mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda alıcı; ürünün ücretsiz onarımını, ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir.

Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli satıcıya aittir.

Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle bize iletmenizi rica ederiz; çözümü büyük ölçüde doğrudan iletişimle sağlayabiliyoruz.